Politique de retour et de remboursement

Chez Nettoyeur, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et à garantir votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour flexible de 30 jours et une garantie de 2 ans sur nos produits. Voici les détails de notre politique de retour et de remboursement :

1. Retours sous 30 jours

Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour retourner un produit. Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : nettoyeurcontact@gmail.com
Téléphone : +33 1 46 28 90 57

Nous vous fournirons un numéro de retour ainsi que l'adresse de renvoi.

2. Conditions de Retour

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise dans l'envoi.
• Service de livraison suivi : Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi pour garantir la traçabilité de votre retour. Nettoyeur ne pourra être tenu responsable des retours perdus ou non suivis.

3. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons à un remboursement complet du prix d'achat, à l'exclusion des frais de livraison initiaux.
Le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

4. Garantie de 2 ans

Tous les produits de Nettoyeur bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication ou les dysfonctionnements sous des conditions d'utilisation normales.
Si un produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous dans les plus brefs délais pour obtenir un échange, une réparation ou un remboursement, selon le cas.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, l'usure normale ou des réparations effectuées par des tiers non autorisés.

5. Produits Non Retournables

Certains produits ne sont pas éligibles au retour, notamment :

• Produits ouverts
• Consommables (par exemple, filtres, batteries)
• Produits personnalisés

Avant de finaliser votre achat, veuillez vérifier les détails spécifiques de chaque produit concernant sa politique de retour.

6. Contactez-Nous

Pour toute question supplémentaire ou pour toute assistance concernant un retour ou un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :
Nettoyeur
Email : nettoyeurcontact@gmail.com
Téléphone : +33 1 46 28 90 57

Notre équipe est là pour vous accompagner et s'assurer que votre expérience d'achat se passe dans les meilleures conditions.